Vaše údaje
a ich ochrana.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Oliver Cuker, 17. novembra 57, Sabinov, 083 01, IČO 57277079, poskytovateľ DDD služieb pod značkou DERACOLD. Kontakt: info@deracold.sk, +421 949 232 221.

2. Dopyt a príprava ponuky

Spracúvame meno alebo kontaktnú osobu, telefón alebo e-mail, obec a zvolenú službu. Opis problému pomáha posúdiť situáciu; nepovinné sú informácie o firme a type objektu.

Účelom je odpovedať, posúdiť situáciu a pripraviť ponuku. Pri záujemcovi, ktorý je zmluvnou stranou, ide o kroky pred uzatvorením zmluvy na jeho žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri kontaktnej osobe organizácie je právnym základom oprávnený záujem na obchodnej komunikácii podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Bez mena, miesta realizácie, opisu problému a aspoň jedného kontaktu nemôžeme formulárový dopyt vybaviť. Ostatné údaje poskytujete dobrovoľne. Dopyt nepoužijeme automaticky na zasielanie reklamy.

3. Technická bezpečnosť

Webhosting môže spracúvať IP adresu, čas prístupu, požadovanú URL a technické údaje prehliadača v serverových záznamoch. Pri odosielaní formulára využívame bezpečnostný token, čas a počet pokusov. Účelom je ochrana webu a obmedzenie spamu na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Aplikačný limit pokusov používa odvodený identifikátor IP adresy a neukladá obsah dopytu. Bezpečnostná relácia je nevyhnutná na odoslanie formulára. Voľbu cookies ukladáme do prehliadača, aby sme dodržali vaše rozhodnutie. Podrobnosti sú na stránke Cookies.

4. Voliteľné meranie návštevnosti a reklamy

Google Analytics 4 slúži na vyhodnotenie návštevnosti a využívania kontaktu. Meranie reklamy cez Google Ads nie je aktivované. Každý účel má samostatnú voľbu v lište a spustí sa iba po príslušnom súhlase podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Odmietnutie neobmedzí obsah ani kontaktný formulár.

Meranie môže zahŕňať identifikátory prehliadača, technické údaje, návštevy stránok, zdroj návštevy a interakcie. Vlastné udalosti webu zaznamenávajú kliknutie na telefonický alebo e-mailový kontakt a prijatie dopytu formulárom. Obsah formulára, meno, telefón, e-mail a text správy do týchto udalostí neposielame. Kliknutie na kontakt nie je dôkazom uskutočneného hovoru alebo odoslaného e-mailu.

Google Signals a personalizácia reklamy sú v kóde vypnuté. Súhlas môžete zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo „Cookies“ alebo „Nastavenia cookies“ v pätičke. Odvolanie nemení zákonnosť predchádzajúceho spracúvania; ďalšie voliteľné meranie sa zastaví.

5. Príjemcovia a prenosy

Údaje z dopytov sú dostupné poskytovateľovi služby a dodávateľom technického zázemia v potrebnom rozsahu: Websupport, s. r. o. (doménová e-mailová schránka) zabezpečuje hosting webu aj doménovú e-mailovú schránku.

Websupport spracúva údaje v rozsahu potrebnom na poskytovanie hostingu a e-mailovej služby. Podmienky spracúvania a informácie o ďalších príjemcoch vrátane pravidiel prípadných prenosov mimo EHP zverejňuje v obchodných podmienkach a sprostredkovateľskej zmluve a v informáciách o ochrane osobných údajov.

Pri povolenom a aktivovanom meraní sú jeho príjemcami aj Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, a príslušní dodávatelia služby Google. Informácie sú v zásadách ochrany súkromia Google a v informáciách o údajoch z webov používajúcich služby Google a v podmienkach spracúvania údajov.

Pri poskytovaní služby Google môžu byť údaje spracúvané aj mimo EHP. Informácie o miestach spracúvania a zárukách pre medzinárodné prenosy zverejňuje Google v zásadách ochrany súkromia a v podmienkach spracúvania údajov.

6. Doba uchovávania

Neúspešné alebo neuzatvorené dopyty uchovávame najviac 6 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nie je potrebné riešiť konkrétny spor alebo inú zákonnú povinnosť. Pri uzatvorení zmluvy sa údaje ďalej uchovávajú podľa účelu plnenia zmluvy a príslušných zákonných lehôt.

Počítadlá ochrany formulára používajú 24-hodinové časové okno; staršie záznamy sa odstránia pri ďalšom použití formulára alebo serverovej údržbe; cookie bezpečnostnej relácie do skončenia relácie prehliadača. Voľba cookies sa uchováva najviac 180 dní. Serverové záznamy sa uchovávajú počas obdobia potrebného na bezpečnosť, diagnostiku a prevádzku hostingu. Websupport sprístupňuje zálohy prístupových a chybových logov za posledných 14 dní; podrobnosti uvádza v informáciách o serverových logoch. Táto dostupnosť záloh neurčuje lehotu všetkých bezpečnostných záznamov dodávateľa.

Uchovávanie údajov na úrovni udalostí a používateľov v GA4 sa riadi nastaveniami účtu služby. Súhrnné štatistiky môžu mať odlišnú dobu uchovávania. Platnosť cookies a úložiska prehliadača opisuje stránka Cookies.

7. Vaše práva

Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Žiadosť pošlite na uvedený e-mail; na overenie totožnosti budeme žiadať len primerané informácie.

Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontakty a postup nájdete na dataprotection.gov.sk.

8. Rozhodovanie o dopyte

Pri vybavovaní dopytu nevykonávame profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Ponuku a postup posudzuje človek.